KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, ilçe ve (paylaşmanız hâlinde) açık adres, e-posta adresi.
• Talep ve hizmet bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü, oda sayısı veya metrekare gibi mekân bilgileri, tercih ettiğiniz tarih ve saat aralığı, bizimle yaptığınız yazışma ve görüşmelerin içeriği.
• Görsel kayıtlar: Hizmet sırasında, yalnızca işin kalitesini belgelemek amacıyla çekilen ve kural olarak kişileri değil temizlenen alanı gösteren fotoğraf ve videolar.
• İşlem güvenliği bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında barındırma altyapısı tarafından otomatik olarak tutulan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Teklif ve randevu taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
• Hizmetin planlanması, ekibin yönlendirilmesi ve hizmetin ifası,
• Fiyatlandırma, sözleşme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerinizin takibi ve sonuçlandırılması,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (ör. vergi ve ticari defter kayıtları) yerine getirilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları ile hizmet sırasında sözlü veya yazılı olarak, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, randevu ve hizmetin sunulması),
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve ticari mevzuat),
• m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (site güvenliği, hizmet kalitesinin belgelenmesi).

Hizmet sırasında çekilen görsellerin web sitemizde veya sosyal medya hesaplarımızda tanıtım amacıyla yayımlanması, görselde kişi, müşteriye ait isim veya logo gibi tanınmayı sağlayan bir unsur bulunuyorsa ayrıca onayınız alınarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (talep edilmesi ve hukuki zorunluluk hâlinde),
• Mali müşavirimiz (fatura ve muhasebe işlemleri için),
• Web sitesi barındırma ve e-posta gibi hizmetleri aldığımız tedarikçiler (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde).

Yurt dışına aktarım: Teklif formundan gönderdiğiniz bilgiler, web sitemizin altyapı sağlayıcısı (Cloudflare) üzerinden e-posta olarak tarafımıza iletilir ve e-posta hizmet sağlayıcımızda (Google) saklanır. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi tercih etmeniz hâlinde yazışmalarınız WhatsApp hizmet sağlayıcısı üzerinden iletilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Formu veya WhatsApp'ı kullanmak isteğe bağlıdır; dilerseniz bize doğrudan telefonla da ulaşabilirsiniz.

6. Personel Temini Hizmetlerine İlişkin Ek Bilgiler

Personel temini talep eden müşteriler

Günlük eleman, maaşlı eleman veya yatılı bakıcı talebinizde; yukarıdaki bilgilere ek olarak ihtiyaç duyulan kişi sayısı, iş tanımı, çalışma süresi ve başlangıç tarihi işlenir. Yatılı bakıcı talebinde, bakım alacak kişinin sağlık durumuna ilişkin bilgiler özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir; bu bilgiler web formunda istenmez, yalnızca uygun bakıcının belirlenmesi için gerekli olduğu ölçüde görüşmede alınır ve KVKK'nın 6. maddesindeki şartlara (gerektiğinde açık rızanız) uygun olarak işlenir.

Personel adayları ve çalışanlar

Bizimle çalışmak için başvuran adayların ve çalışanlarımızın kimlik, iletişim, eğitim, mesleki deneyim ve referans bilgileri; uygun işin belirlenmesi, iş sözleşmesinin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin (SGK, vergi ve iş sağlığı ve güvenliği mevzuatı) yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Hizmet verilecek müşteriye, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde (ad, soyad ve mesleki deneyim gibi) bilgi aktarılır. Adayların ve çalışanların bu metinde sayılan hakları aynen geçerlidir.

7. Saklama Süresi

Hizmete dönüşmeyen teklif ve randevu talepleri, talebin tarihinden itibaren en geç 1 yıl içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Hizmet ilişkisine ilişkin kayıtlar, ilgili vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır ve bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak bize başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. 5. ve 6. bentler uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden mehmetozcan4237@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Web sitemizdeki çerez ve tarayıcı depolama kullanımı hakkında bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.